Cada e-mail. Cada SMS. Em um só lugar.
Cada e-mail e SMS enviado a partir do Wizard Application é registrado automaticamente, agrupado por destinatário, organizado em pastas e vinculado ao cliente, lead ou candidato a que pertence. O histórico completo cabe em uma única caixa de entrada pesquisável.
Um registro unificado de cada conversa
Contatos com leads, respostas a candidatos, follow-ups com clientes, cada e-mail e SMS vive em um só lugar, agrupado por destinatário e vinculado ao registro certo.
Caixa de entrada unificada
Caixa de entrada, Enviados, Rascunhos, Lixeira, mais suas próprias pastas. E-mail e SMS, lado a lado, ordenados como você precisa.
- Entrada / Enviados / Rascunhos / Lixeira
- Pastas personalizadas
- Status lido e favorito
- Layout de três painéis
Vinculado aos registros
Cada mensagem está vinculada ao cliente, lead, candidato, empresa ou usuário a que pertence, abra o registro e veja toda a troca.
- Customer, Lead, Candidate
- Empresas, usuários, personalizado
- Agrupado por destinatário
- Histórico completo em cada registro
Status e auditoria
Pendente, enviado, entregue, falhou, cada status é capturado com data/hora. A trilha de auditoria completa de quem enviou o quê, quando e para quem.
- Pendente / Enviado / Entregue / Falhou
- Marcas de envio e entrega
- Direção de entrada e saída
- Registro de auditoria de criação completo
Entrada, Enviados, Rascunhos e suas próprias pastas
Um layout familiar de três painéis: pastas à esquerda, lista de mensagens ao meio, mensagem completa à direita. Marque com estrela o que importa, arquive o que não importa, encerre o que está feito.
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Pastas que você controla Crie suas próprias pastas ao lado das do sistema, organize por equipe, projeto ou como melhor lhe convier.
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Estrela no que importa Marque uma thread para voltar mais tarde, as mensagens com estrela sobem ao topo de qualquer pasta.
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Pesquise tudo Encontre a mensagem certa por remetente, assunto, destinatário ou conteúdo, independentemente de há quanto tempo foi.
Uma conversa por Customer, Lead ou Candidate
Cada e-mail é agrupado em uma thread, cada thread está vinculada ao registro a que pertence. Abra o perfil de um cliente e veja toda a troca, e-mails, SMS, respostas, cadeias de resposta.
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Seis tipos de destinatário Customer, Lead, Candidate, empresa, usuário, personalizado, cada mensagem etiquetada com o tipo certo.
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Cadeias de resposta As respostas por e-mail são vinculadas ao original via in-reply-to, a thread continua a se ler como uma conversa.
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No registro Abra um cliente ou lead e veja todo o histórico de comunicações sem sair da página.
Pendente. Enviado. Entregue. Falhou.
Cada mensagem é marcada com o status de entrega à medida que avança no pipeline. As marcas de envio e entrega são capturadas automaticamente, as falhas aparecem claramente para que você possa reenviar.
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Enviado Entregue com sucesso ao provedor, marca sent_at capturada.
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Entregue Entrega ao destinatário confirmada, marca delivered_at capturada.
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Falhou Devolvido ou rejeitado, sinalizado claramente para que você corrija o endereço e reenvie.
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Perguntas frequentes
Sim. Cada e-mail e SMS enviado de dentro do Wizard Application fica registrado no log de comunicações, direção, status, datas/horas e o registro a que diz respeito.
Seis: Customer, Lead, Candidate, empresa, usuário e um tipo personalizado de captura geral. Cada mensagem é etiquetada com um deles para que o histórico fique no registro certo.
Sim. Cada mensagem acompanha quatro status, pendente, enviado, entregue, falhou, com as marcas sent_at e delivered_at capturadas automaticamente à medida que o provedor responde.
Sim, tanto e-mail quanto SMS são suportados nativamente. Compartilham a mesma caixa de entrada, agrupamento, controle de status e trilha de auditoria.