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Respostas rápidas a perguntas comuns

A forma mais rápida de obter suporte é através do sistema de tickets de suporte no aplicativo. Basta entrar na sua conta, navegar até Ajuda e suporte e enviar um ticket. A nossa equipe pode ver os detalhes da sua conta e resolver problemas rapidamente. Como alternativa, você pode usar o nosso formulário de contato neste website.

Aceitamos todos os principais cartões de crédito e débito, incluindo Visa, Mastercard e American Express. Os pagamentos são processados de forma segura através do Stripe. Clientes empresariais também podem organizar faturamento e transferências bancárias.

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento nas configurações da conta dentro do aplicativo. Seu acesso continua até o fim do período de faturamento atual, sem taxas de cancelamento. Depois disso, sua conta fica em pausa por 30 dias para que você possa reativá-la ou solicitar seus dados. Consulte nossa Política de Privacidade para o cronograma completo de retenção.

Sim, você pode fazer upgrade ou downgrade do seu plano a qualquer momento nas configurações da sua conta. Os upgrades têm efeito imediato com faturamento proporcional. Os downgrades têm efeito no início do próximo ciclo de faturamento.