Chaque e-mail. Chaque SMS. Au même endroit.
Chaque e-mail et SMS envoyé depuis Wizard Application est journalisé automatiquement, regroupé par destinataire, organisé en dossiers et rattaché au client, prospect ou candidat concerné. L'historique complet tient dans une seule boîte de réception consultable.
Un journal unifié de chaque conversation
Sollicitations aux prospects, réponses aux candidats, relances avec les clients, chaque e-mail et SMS vit au même endroit, regroupé par destinataire et rattaché à la bonne fiche.
Boîte de réception unifiée
Boîte de réception, Envoyés, Brouillons, Corbeille, plus vos propres dossiers. E-mail et SMS, côte à côte, dans l'ordre qui vous convient.
- Réception / Envoyés / Brouillons / Corbeille
- Dossiers personnalisés
- État lu et favori
- Mise en page à trois volets
Lié aux fiches
Chaque message est rattaché au client, prospect, candidat, entreprise ou utilisateur concerné, ouvrez la fiche et voyez tous les échanges.
- Customer, Lead, Candidate
- Entreprises, utilisateurs, personnalisé
- Regroupé par destinataire
- Historique complet sur chaque fiche
Statut et audit
En attente, envoyé, livré, échoué, chaque état est capturé avec son horodatage. La piste d'audit complète : qui a envoyé quoi, quand et à qui.
- En attente / Envoyé / Livré / Échoué
- Horodatages d'envoi et de livraison
- Direction entrante et sortante
- Journal d'audit complet à la création
Réception, Envoyés, Brouillons et vos propres dossiers
Une mise en page familière à trois volets : les dossiers à gauche, la liste de messages au milieu, le message complet à droite. Mettez en favori ce qui compte, classez ce qui ne compte pas, archivez ce qui est terminé.
-
Des dossiers que vous maîtrisez Créez vos propres dossiers à côté de ceux du système, organisez par équipe, projet ou comme bon vous semble.
-
Marquez ce qui compte Mettez en favori un fil pour y revenir, les messages favoris remontent en haut de n'importe quel dossier.
-
Tout chercher Trouvez le bon message par expéditeur, sujet, destinataire ou contenu, peu importe l'ancienneté.
Une conversation par Customer, Lead ou Candidate
Chaque e-mail est regroupé par fil, chaque fil est rattaché à la fiche concernée. Ouvrez le profil d'un client et voyez tous les échanges, e-mails, SMS, réponses, chaînes de réponse.
-
Six types de destinataires Customer, Lead, Candidate, entreprise, utilisateur, personnalisé, chaque message étiqueté avec le bon type.
-
Chaînes de réponse Les réponses e-mail sont liées à l'original via in-reply-to, le fil continue à se lire comme une conversation.
-
Sur la fiche Ouvrez un client ou un prospect et voyez l'historique complet des communications sans quitter la page.
En attente. Envoyé. Livré. Échoué.
Chaque message est marqué de son statut de livraison à mesure qu'il avance dans le pipeline. Les horodatages d'envoi et de livraison sont capturés automatiquement, les échecs s'affichent clairement pour que vous puissiez renvoyer.
-
Envoyé Transmis avec succès au fournisseur, horodatage sent_at capturé.
-
Livré Livraison confirmée au destinataire, horodatage delivered_at capturé.
-
Échoué Rebondi ou rejeté, clairement signalé pour que vous puissiez corriger l'adresse et renvoyer.
Tout ce dont votre entreprise a besoin
Un abonnement. Un identifiant. Aucune limite. Remplacez l'ensemble de votre stack logiciel par une plateforme conçue pour évoluer avec vous.
Prêt à commencer ?
Découvrez comment Wizard Application peut optimiser le travail de votre équipe. Commencez votre essai gratuit dès aujourd'hui.
Questions fréquentes
Oui. Chaque e-mail et SMS envoyé depuis Wizard Application est enregistré dans le journal des communications, direction, statut, horodatages et fiche concernée.
Six : Customer, Lead, Candidate, entreprise, utilisateur et un type personnalisé fourre-tout. Chaque message est étiqueté avec l'un d'eux pour que l'historique se range sur la bonne fiche.
Oui. Chaque message suit quatre états, en attente, envoyé, livré, échoué, avec les horodatages sent_at et delivered_at capturés automatiquement à mesure que le fournisseur fait son retour.
Oui, l'e-mail et le SMS sont tous deux pris en charge nativement. Ils partagent la même boîte de réception, le même regroupement, le même suivi des statuts et la même piste d'audit.