Chaque courriel. Chaque SMS. Un seul endroit.
Chaque courriel et chaque SMS envoyé depuis Wizard Application est consigné automatiquement, regroupé par destinataire, classé en dossiers et rattaché au client, au prospect ou au candidat concerné. L'historique complet se trouve dans une seule boîte de réception interrogeable.
Un registre unifié de chaque conversation
Sollicitation de prospects, réponses aux candidats, suivis avec les clients : chaque courriel et chaque SMS se trouve au même endroit, regroupé par destinataire et rattaché au bon dossier.
Boîte de réception unifiée
Réception, Envoyés, Brouillons, Corbeille, en plus de vos propres dossiers. Courriel et SMS, côte à côte, classés selon vos besoins.
- Réception / Envoyés / Brouillons / Corbeille
- Dossiers personnalisés
- État lu et marqué d'une étoile
- Disposition d'aperçu à trois volets
Rattaché aux dossiers
Chaque message est rattaché au client, au prospect, au candidat, à l'entreprise ou à l'utilisateur concerné : ouvrez le dossier et voyez tous les échanges.
- Clients, prospects, candidats
- Entreprises, utilisateurs, personnalisé
- Regroupé par destinataire
- Historique complet sur chaque dossier
État et vérification
En attente, envoyé, livré, échoué : chaque état est saisi avec horodatage. La piste de vérification complète indiquant qui a envoyé quoi, quand et à qui.
- En attente / Envoyé / Livré / Échoué
- Horodatages d'envoi et de livraison
- Sens entrant ou sortant
- Journal de vérification complet de la création
Réception, Envoyés, Brouillons et vos propres dossiers
Une disposition familière à trois volets : les dossiers à gauche, la liste des messages au centre, le message complet à droite. Marquez d'une étoile ce qui compte, classez ce qui ne compte pas, archivez ce qui est terminé.
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Des dossiers que vous contrôlez Créez vos propres dossiers en plus de ceux du système, organisez-les par équipe, par projet ou selon vos besoins.
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Marquez d'une étoile ce qui compte Marquez un fil pour y revenir : les messages étoilés remontent en haut de chaque dossier.
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Cherchez partout Trouvez le bon message par expéditeur, objet, destinataire ou contenu, peu importe le temps écoulé.
Une conversation par client, prospect ou candidat
Chaque courriel est regroupé par fil, et chaque fil est rattaché au dossier concerné. Ouvrez un profil client et voyez tous les échanges : courriels, SMS, réponses et chaînes de réponse.
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Six types de destinataires Client, prospect, candidat, entreprise, utilisateur, personnalisé : chaque message est étiqueté avec le bon type.
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Chaînes de réponse Les réponses par courriel sont liées au message original par l'en-tête « in-reply-to », et le fil se lit comme une conversation.
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Au dossier Ouvrez un client ou un prospect et voyez tout l'historique des communications sans quitter la page.
En attente. Envoyé. Livré. Échoué.
Chaque message est marqué de son état de livraison à mesure qu'il progresse dans le pipeline. Les horodatages d'envoi et de livraison sont saisis automatiquement, et les échecs apparaissent clairement pour que vous puissiez renvoyer.
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Envoyé Transmis avec succès au fournisseur, horodatage sent_at saisi.
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Livré Livraison confirmée au destinataire, horodatage delivered_at saisi.
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Échoué Rejeté ou retourné, clairement signalé pour que vous puissiez corriger l'adresse et renvoyer.
Tout ce dont votre entreprise a besoin
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Questions fréquentes
Oui. Chaque courriel et chaque SMS envoyé depuis Wizard Application est enregistré dans le journal des communications : sens, état, horodatages et dossier concerné.
Six : client, prospect, candidat, entreprise, utilisateur, et une catégorie personnalisée fourre-tout. Chaque message en porte un afin que l'historique se trouve sur le bon dossier.
Oui. Chaque message suit quatre états (en attente, envoyé, livré, échoué) avec les horodatages sent_at et delivered_at saisis automatiquement à mesure que le fournisseur fait son rapport.
Oui, le courriel et le SMS sont tous deux pris en charge à part entière. Ils partagent la même boîte de réception, le même regroupement, le même suivi d'état et la même piste de vérification.