Παρακολουθήστε Κάθε Συμβάν. Επιλύστε το Εγκαίρως. Αποδείξτε τη Συμμόρφωση.
Καταγράψτε τα συμβάντα τη στιγμή που συμβαίνουν, οδηγήστε τα μέσα από μια ροή εργασίας πέντε σταδίων με ενσωματωμένους στόχους SLA και κλειδώστε το κλείσιμο πίσω από την αιτιολογική ανάλυση και τις διορθωτικές ενέργειες. Σχεδιασμένο για ευθυγράμμιση με τις απαιτήσεις διαχείρισης συμβάντων του ISO 27001.
Από την Αναφορά στην Επίλυση με Ενσωματωμένη Συμμόρφωση
Μια ροή εργασίας διαχείρισης συμβάντων αρκετά δομημένη ώστε να ικανοποιεί τους ελεγκτές και αρκετά γρήγορη ώστε η ομάδα σας να τη χρησιμοποιεί πραγματικά.
Ροή Εργασίας Πέντε Σταδίων
Αναφέρθηκε → Διαλογή → Διερεύνηση → Επιλύθηκε → Έκλεισε. Κάθε μετάβαση καταγράφεται με χρονοσφραγίδα έναντι του χρήστη που την έκανε.
- Πέντε σαφείς καταστάσεις
- Αυτόματη δημιουργία αριθμών συμβάντος
- Ανάθεση και κλιμάκωση
- Επανάνοιγμα όταν χρειάζεται
SLA με Γνώμονα τη Σοβαρότητα
Κρίσιμο, Υψηλό, Μεσαίο, Χαμηλό, το καθένα με τον δικό του στόχο απόκρισης. Τα ληξιπρόθεσμα συμβάντα επισημαίνονται αυτόματα ώστε να μην ξεφεύγει τίποτα.
- Κρίσιμο: 4 ώρες
- Υψηλό: 8 ώρες
- Μεσαίο: 24 ώρες
- Χαμηλό: 72 ώρες
Υποχρεωτική Τεκμηρίωση
Το κλείσιμο κλειδώνεται πίσω από την αιτιολογική ανάλυση και τις διορθωτικές ενέργειες. Οι ελεγκτές παίρνουν αρχείο, η ομάδα σας παίρνει διδάγματα που μένουν.
- Απαιτείται αιτιολογική ανάλυση
- Απαιτούνται διορθωτικές ενέργειες
- Διδάγματα (προαιρετικά)
- Επιβολή πύλης κλεισίματος
Επιλέξτε Σοβαρότητα. Το Ρολόι Ξεκινά.
Τη στιγμή που ένα συμβάν καταγράφεται ως Κρίσιμο, το ρολόι απόκρισης μετράει αντίστροφα. Οι ελεγκτές αγαπούν τη συνέπεια, η ομάδα σας αγαπά ότι η επείγουσα φύση είναι ορατή χωρίς να χρειάζεται κανείς να φωνάζει.
-
Κρίσιμο (4h) Σύστημα εκτός λειτουργίας, παραβίαση ασφαλείας, ρυθμιστική έκθεση. Αφήστε τα πάντα.
-
Υψηλό (8h) Σημαντικός αντίκτυπος σε μείζονα λειτουργία. Απόκριση εντός της ίδιας εργάσιμης ημέρας.
-
Μεσαίο (24h) Τοπική διαταραχή, εφικτή λύση παράκαμψης. Επιλύεται εντός μιας ημέρας.
Μια Ροή Εργασίας Που Δεν Σας Αφήνει να Παραλείψετε Βήματα
Αναφέρθηκε, Διαλογή, Διερεύνηση, Επιλύθηκε, Έκλεισε. Δεν μπορείτε να κλείσετε ένα συμβάν χωρίς τεκμηριωμένη αιτιολογική ανάλυση και διορθωτικές ενέργειες, ακριβώς αυτό που περιμένουν να δουν οι ελεγκτές.
-
Αναφέρθηκε Οποιοσδήποτε στον χώρο εργασίας μπορεί να εγείρει ένα συμβάν, αποκτά αυτόματα αριθμημένο ID και ξεκινά το ρολόι SLA.
-
Διαλογή και Διερεύνηση Ορίζονται η σοβαρότητα, η κατηγορία, ο αντίκτυπος και ο υπεύθυνος. Το χρονολόγιο διερεύνησης καταγράφει κάθε σχόλιο και ενημέρωση.
-
Επιλύθηκε (με Πύλη) Το κλείσιμο μπλοκάρεται μέχρι να συμπληρωθούν η αιτιολογική ανάλυση και οι διορθωτικές ενέργειες. Τα διδάγματα είναι προαιρετικά αλλά ενθαρρύνονται.
Μια Έτοιμη για Ελεγκτή Αναφορά Συμμόρφωσης
Σημειώστε ένα συμβάν ως συμβάν ασφαλείας και εντάσσεται στην αναφορά συμμόρφωσης ISO 27001, σοβαρότητα, χρόνος απόκρισης, αιτιολογική ανάλυση, διορθωτικές ενέργειες, πλήρες χρονολόγιο. Παραδώστε το στον ελεγκτή χωρίς να ξοδέψετε μια εβδομάδα τραβώντας υπολογιστικά φύλλα.
-
Σήμανση Συμβάντος Ασφαλείας Ένα διακόπτης στο συμβάν το δρομολογεί στην αναφορά συμμόρφωσης ISO 27001.
-
Απόδοση SLA Οι χρόνοι απόκρισης και επίλυσης παρακολουθούνται έναντι των στόχων σοβαρότητας, η αναφορά δείχνει το ποσοστό επιτυχίας σας.
-
Ευθυγράμμιση με Annex A.16 Αναφορά, απόκριση, εκμάθηση από συμβάντα και συλλογή στοιχείων, οι έλεγχοι που πραγματικά ελέγχουν οι ελεγκτές.
Όλα όσα Χρειάζεται η Επιχείρησή σας
Μία συνδρομή. Μία σύνδεση. Μηδενικοί περιορισμοί. Αντικαταστήστε ολόκληρη τη στοίβα λογισμικού σας με μια πλατφόρμα σχεδιασμένη να κλιμακώνεται μαζί σας.
Έτοιμοι να ξεκινήσετε;
Ανακαλύψτε πώς το Wizard Application μπορεί να βελτιστοποιήσει την εργασία της ομάδας σας. Ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή σας σήμερα.
Συχνές Ερωτήσεις
Η μονάδα διαχείρισης συμβάντων έχει σχεδιαστεί για ευθυγράμμιση με το ISO 27001 Annex A.16 (Διαχείριση Συμβάντων Ασφάλειας Πληροφοριών), SLA με γνώμονα τη σοβαρότητα, υποχρεωτική τεκμηρίωση αιτιολογικής ανάλυσης και διορθωτικών ενεργειών, και ειδική αναφορά συμβάντων ασφαλείας. Η πιστοποίηση του οργανισμού σας κατά ISO 27001 εξακολουθεί να απαιτεί διαπιστευμένο έλεγχο, αλλά αυτή η μονάδα παράγει τα στοιχεία που οι ελεγκτές περιμένουν να δουν.
Κρίσιμο 4 ώρες, Υψηλό 8 ώρες, Μεσαίο 24 ώρες, Χαμηλό 72 ώρες. Το ρολόι ξεκινά τη στιγμή που το συμβάν καταγράφεται με αυτή τη σοβαρότητα και τα ληξιπρόθεσμα συμβάντα επισημαίνονται αυτόματα.
Όχι. Το κλείσιμο κλειδώνεται πίσω από την αιτιολογική ανάλυση και τις διορθωτικές ενέργειες, ακριβώς αυτό που περιμένουν να δουν οι ελεγκτές. Τα διδάγματα είναι προαιρετικά αλλά ενθαρρύνονται.
Ναι. Οι οκτώ προεπιλογές (IT, Ασφάλεια, Υγεία και Ασφάλεια, Παραβίαση Δεδομένων, Διακοπή Υπηρεσίας, Έλεγχος Πρόσβασης, Συμμόρφωση, Άλλα) μπορούν να επεκταθούν με τις δικές σας κατηγορίες.