Cada e-mail. Cada SMS. Num só sítio.
Cada e-mail e SMS enviado a partir do Wizard Application é registado automaticamente, agrupado por destinatário, organizado em pastas e ligado ao cliente, lead ou candidato a que pertence. O histórico completo cabe numa única caixa de entrada pesquisável.
Um registo unificado de cada conversa
Contactos a leads, respostas a candidatos, seguimentos com clientes, cada e-mail e SMS vive num só sítio, agrupado por destinatário e ligado ao registo certo.
Caixa de entrada unificada
Caixa de entrada, Enviados, Rascunhos, Lixo, mais as suas próprias pastas. E-mail e SMS, lado a lado, ordenados como precisa.
- Entrada / Enviados / Rascunhos / Lixo
- Pastas personalizadas
- Estado lido e favorito
- Layout de três painéis
Ligado aos registos
Cada mensagem está ligada ao cliente, lead, candidato, empresa ou utilizador a que pertence, abra o registo e veja toda a troca.
- Customer, Lead, Candidate
- Empresas, utilizadores, personalizado
- Agrupado por destinatário
- Histórico completo em cada registo
Estado e auditoria
Pendente, enviado, entregue, falhado, cada estado é capturado com data/hora. O trilho de auditoria completo de quem enviou o quê, quando e a quem.
- Pendente / Enviado / Entregue / Falhado
- Marcas de envio e entrega
- Direcção de entrada e saída
- Registo de auditoria de criação completo
Entrada, Enviados, Rascunhos e as suas próprias pastas
Um layout familiar de três painéis: pastas à esquerda, lista de mensagens ao meio, mensagem completa à direita. Marque com estrela o que importa, arquive o que não, encerre o que está feito.
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Pastas que controla Crie as suas próprias pastas a par das do sistema, organize por equipa, projecto ou como melhor lhe convier.
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Estrela no que importa Marque um fio para voltar mais tarde, as mensagens com estrela sobem ao topo de qualquer pasta.
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Pesquise tudo Encontre a mensagem certa por remetente, assunto, destinatário ou conteúdo, independentemente de há quanto tempo foi.
Uma conversa por Customer, Lead ou Candidate
Cada e-mail é agrupado num fio, cada fio está ligado ao registo a que pertence. Abra o perfil de um cliente e veja toda a troca, e-mails, SMS, respostas, cadeias de resposta.
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Seis tipos de destinatário Customer, Lead, Candidate, empresa, utilizador, personalizado, cada mensagem etiquetada com o tipo certo.
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Cadeias de resposta As respostas por e-mail são ligadas ao original via in-reply-to, o fio continua a ler-se como uma conversa.
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No registo Abra um cliente ou lead e veja todo o histórico de comunicações sem sair da página.
Pendente. Enviado. Entregue. Falhado.
Cada mensagem é marcada com o estado de entrega à medida que avança no pipeline. As marcas de envio e entrega são capturadas automaticamente, as falhas aparecem claramente para que possa reenviar.
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Enviado Entregue com sucesso ao fornecedor, marca sent_at capturada.
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Entregue Entrega ao destinatário confirmada, marca delivered_at capturada.
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Falhado Devolvido ou rejeitado, sinalizado claramente para que corrija o endereço e reenvie.
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Perguntas frequentes
Sim. Cada e-mail e SMS enviado de dentro do Wizard Application fica registado no log de comunicações, direcção, estado, datas/horas e o registo a que diz respeito.
Seis: Customer, Lead, Candidate, empresa, utilizador e um tipo personalizado de captura geral. Cada mensagem é etiquetada com um deles para que o histórico fique no registo certo.
Sim. Cada mensagem acompanha quatro estados, pendente, enviado, entregue, falhado, com as marcas sent_at e delivered_at capturadas automaticamente à medida que o fornecedor responde.
Sim, tanto o e-mail como o SMS são suportados nativamente. Partilham a mesma caixa de entrada, agrupamento, controlo de estado e trilho de auditoria.