Svaki zahtjev riješen svaki uređaj poznat
Pustite korisnike da zahtjeve pošalju preko help deska s rokovima odziva, bilježite kvarove i događaje već pri prijavi, držite instalacije i opremu u registru sredstava s poviješću servisa i evidentirajte sate tehničara na evidencijama.
Intervencije pod kontrolom
Zahtjevi dolaze telefonom, mailom i u hodniku. Skupite ih u jedan red s odgovornima i rokovima odziva, tako da se ništa ne izgubi i da možete pokazati što je učinjeno i kada.
-
Zahtjevi korisnika u jednom redu s rokovima odziva
-
Instalacije i oprema u registru sredstava
-
Sati tehničara evidentirani na evidencijama
Jedan red za svaki objekt
Alati koje tim upravljanja koristi da primi zahtjeve, otkloni kvarove i dokaže obavljeni rad.
Help desk za korisnike
Primajte zahtjeve u jedan red s odgovornima, prioritetima i rokovima odziva.
Kvarovi i događaji
Zabilježite što se dogodilo, dodijelite radnje i sačuvajte dokaz za usklađenost.
Registar sredstava
Pratite instalacije, opremu i vozila s dokumentima i poviješću servisa.
Pristup po objektu
Odlučite ovlastima po timu tko vidi koje objekte i koje zapise.
Funkcije u pozadini vaše usluge
Svaki slučaj upotrebe izgrađen je od značajki koje možete detaljno istražiti. Odaberite bilo koju značajku da vidite točno kako funkcionira.
Vodite svoj tim u Wizard Applicationu
Primite svaki zahtjev, pratite svaku intervenciju i držite registar sredstava u redu na jednom mjestu. Počnite besplatno i otvorite svoj prvi objekt već danas.