Embaucher un Employé IA Pas un Widget de Chat
Ajoutez un employé IA à votre équipe avec un rôle, un département et une ligne de reporting, exactement comme une personne. Aujourd'hui, cela signifie qu'il rédige ou envoie des réponses au support technique à partir de votre propre base de connaissances, sous les limites que vous définissez.
Géré par Wizard AI Géré Comme une Personne
Un employé IA occupe un rôle et un département, rend compte aux personnes que vous choisissez et travaille dans les limites que vous établissez dès le premier jour.
Une Réelle Place dans l'Équipe
Il prend une place sur l'organigramme, pas sur un tableau de bord.
- Rôle et département, identiques à une embauche
- Rend compte aux personnes qui approuvent ses réponses
- Une adresse de workspace générée à laquelle il n'est jamais envoyé d'e-mails
- Éloigné de l'administration, du coffre-fort, de la suppression et des dépenses
Support Technique avec Ses Propres Mots
Dites-lui ce qu'il fait et il répond à partir de votre base de connaissances dans cette voix.
- Un but qui façonne chaque réponse
- Rédigez une réponse et attendez l'approbation
- Répondez automatiquement, aucune approbation nécessaire
- Ne prenez aucune action tant que vous ne l'activez pas
Limites que Vous Contrôlez
Chaque employé IA travaille dans les limites que vous définissez, et non l'inverse.
- Limite de réponses par jour
- Limite de dépenses par mois en livres
- Mettez-le en pause sans perdre sa configuration
- Reprenez exactement là où il s'est arrêté
Donnez-lui un But Pas Juste un Mot de Passe
Créer un employé IA ressemble à créer une personne : un nom, un rôle, un département. La différence réside dans ce qui se passe après, où vous écrivez ce qu'il fait et choisissez à qui il rend compte.
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Décrivez le Mandat Un champ de but court façonne comment il répond, donc deux employés IA avec des mandats différents ne sonnent jamais de la même manière.
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Placez-le sur le Graphique Il se trouve dans votre organigramme comme n'importe qui d'autre, rendant compte aux personnes que vous choisissez.
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Aucun Mot de Passe à Gérer Il ne peut pas se connecter. Les réponses passent par une adresse de workspace générée, jamais envoyées à lui.
De Réponse Rédigée à Envoyée en Un Clic
Réglez-le sur brouillon et attendez, et chaque réponse est rédigée à partir de votre base de connaissances et conservée pour les personnes à qui il rend compte. Rien ne sort tant que l'un d'eux ne l'envoie pas.
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Rédigé À Partir de Votre Base de Connaissances Les réponses sont basées sur les articles et les tickets passés que vous avez déjà, et non sur un script générique.
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Conservé pour les Bonnes Personnes Seules les personnes à qui il rend compte peuvent envoyer ou jeter ce qu'il rédige.
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Modifiable Avant Envoi Changez le libellé si vous le souhaitez, puis envoyez-le ou jetez-le. Rien n'est envoyé sans modification.
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Conservé à l'Intérieur des Limites Que Vous Fixez
Un employé IA ne dépasse jamais le rôle et les limites que vous lui donnez. Chaque limite est appliquée automatiquement, et le mettre en pause arrête toute activité en un clic.
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Les Rôles Avec Accès Complet Restent Hors de la Liste L'administration des utilisateurs, les paramètres, le coffre-fort, la suppression et les dépenses ne sont jamais proposés à un employé IA.
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Limites Quotidiennes et Mensuelles Définissez le nombre maximum de réponses qu'il peut rédiger en une journée et le coût maximum qu'il peut avoir en un mois. Il s'arrête une fois qu'il atteint l'un ou l'autre.
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Mettre en Pause Sans Perdre Sa Configuration Son mode, sa ligne de reporting et ses limites restent en place, donc le réactiver le remet directement au travail.
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Questions Fréquemment Posées Questions
Non. Il ne peut pas se connecter du tout. Les réponses passent par une adresse de workspace générée, et plusieurs employés IA peuvent partager une adresse, puisqu'elle n'est jamais utilisée pour se connecter.
Les personnes que vous choisissez comme sa ligne de reporting, les mêmes personnes à qui il rend compte sur l'organigramme. Rien n'est envoyé tant que l'un d'eux ne l'accepte, à moins que vous ne le passiez en mode réponse automatique.
À la base de connaissances et au contexte du département que vous lui donnez. Les rôles portant sur l'administration des utilisateurs, les paramètres, le coffre-fort, la suppression ou tout ce qui dépense de l'argent ne sont jamais proposés.
Il prend une place, au même prix qu'une personne. Les limites de réponses quotidiennes et de dépenses mensuelles restent sous votre contrôle, et le mettre en pause arrête toute activité sans perdre sa configuration.