Assumi un AI Employee Non è un widget di chat
Aggiungi un dipendente AI al tuo team con un ruolo, un dipartimento e una linea di reporting, esattamente come una persona. Oggi questo significa che redige o invia risposte al servizio di assistenza dalla tua stessa base di conoscenze, entro i limiti che imposti.
Gestito da Wizard AI Gestito come una persona
Un dipendente AI ha un ruolo e un dipartimento, riporta alle persone che scegli e lavora all'interno delle linee guida che imposti fin dal primo giorno.
Un vero posto nel team
Occupano un posto nell'organigramma, non una tessera del dashboard.
- Ruolo e dipartimento, come un'assunzione
- Riporta alle persone che approvano le sue risposte
- Un indirizzo di workspace generato a cui non viene mai inviato un'email
- Tenuto lontano da amministrazione, vault, eliminazione e spesa
Help Desk con le sue stesse parole
Dì cosa fa e risponde dalla tua base di conoscenze con quella voce.
- Uno scopo che plasma ogni risposta
- Redigi una risposta e attendi l'approvazione
- Rispondi automaticamente, senza necessità di approvazione
- Non intraprendere alcuna azione finché non lo attivi
Limiti che controlli
Ogni dipendente AI lavora all'interno dei limiti che imposti, non viceversa.
- Limita le risposte al giorno
- Limita la spesa al mese in sterline
- Mettilo in pausa senza perdere la sua configurazione
- Riprendi esattamente da dove si era fermato
Dagli uno scopo Non solo una password
Creare un dipendente AI è come creare una persona: un nome, un ruolo, un dipartimento. La differenza è ciò che accade dopo, dove scrivi cosa fa e scegli a chi riporta.
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Descrivi il mandato Un breve campo di scopo plasma come risponde, quindi due dipendenti AI con mandati diversi non suoneranno mai uguali.
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Posizionalo nel grafico Si trova nel tuo organigramma come chiunque altro, riportando alle persone che scegli.
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Nessuna password da gestire Non può accedere. Le risposte passano attraverso un indirizzo di workspace generato, mai inviato a lui.
Da risposta bozza a Inviata con un clic
Impostalo su bozza e attendi, e ogni risposta è scritta dalla tua base di conoscenze e trattenuta per le persone a cui riporta. Nulla viene inviato finché uno di loro non lo invia.
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Scritto dalla tua base di conoscenze Le risposte sono basate sugli articoli e sui ticket passati che hai già, non su uno script generico.
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Trattenuto per le persone giuste Solo le persone a cui riporta possono inviare o scartare ciò che redige.
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Modificabile prima di inviare Cambia la formulazione se vuoi, poi invialo o scartalo. Nulla viene inviato non modificato.
Ciao Sam, grazie per averci contattato. Posso vedere che l'ordine #4821 è stato consegnato danneggiato, quindi ho avviato un rimborso completo al tuo metodo di pagamento originale...
Tenuto all'interno dei limiti Che imposti
Un dipendente AI non supera mai il ruolo e i limiti che gli dai. Ogni limite è applicato automaticamente e metterlo in pausa ferma tutte le attività con un clic.
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I ruoli con accesso completo rimangono fuori dalla lista L'amministrazione degli utenti, le impostazioni, il vault, l'eliminazione e la spesa non vengono mai offerti a un dipendente AI.
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Limiti giornalieri e mensili Imposta il numero massimo di risposte che può scrivere in un giorno e il massimo che può costare in un mese. Si ferma da solo una volta raggiunto uno dei due.
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Metti in pausa senza perdere la sua configurazione La sua modalità, linea di reporting e limiti rimangono in vigore, quindi riattivarlo lo rimette subito al lavoro.
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Domande Frequenti Domande
No. Non può accedere affatto. Le risposte passano attraverso un indirizzo di workspace generato, e diversi dipendenti AI possono condividerne uno, poiché non viene mai utilizzato per accedere.
Le persone che scegli come sua linea di reporting, le stesse persone a cui riporta nell'organigramma. Nulla viene inviato finché uno di loro non lo accetta, a meno che non lo imposti per rispondere automaticamente.
Qualsiasi base di conoscenze e contesto di dipartimento che gli dai. I ruoli che comportano l'amministrazione degli utenti, le impostazioni, il vault, l'eliminazione o qualsiasi cosa che spenda denaro non vengono mai offerti.
Occupa un posto, allo stesso prezzo di una persona. I limiti di risposta giornalieri e di spesa mensile rimangono sotto il tuo controllo, e metterlo in pausa ferma tutte le attività senza perdere la sua configurazione.