Apoie clientes e mantenha o controlo
Gira um help desk com acompanhamento de SLA e responsabilidades claras, faça a gestão de incidentes segundo a ISO 27001 e mantenha um registo de todos os ativos. Guarde credenciais num cofre encriptado e controle quem acede a quê com permissões detalhadas.
Cada ticket e ativo sob controlo
Trate pedidos de suporte e incidentes numa única central de serviços, acompanhe o hardware e as licenças que gere e mantenha credenciais e acessos sob controlo rigoroso com um registo de auditoria completo.
-
Tickets com acompanhamento de SLA e responsabilidades claras
-
Ativos e licenças num único registo
-
Credenciais e acessos sob controlo rigoroso
Serviço e segurança num só espaço de trabalho
As ferramentas que uma equipa de TI precisa para apoiar clientes e manter os sistemas seguros.
Help desk com SLAs
Acompanhe cada ticket com responsáveis e temporizadores de SLA para que nada ultrapasse o prazo.
Gestão de incidentes
Registe incidentes com SLAs por gravidade, causa raiz obrigatória e um registo de auditoria completo.
Gestão de ativos
Mantenha um registo do hardware e das licenças que gere com responsáveis, localizações e estado.
Cofre e permissões
Guarde credenciais num cofre encriptado e conceda acesso rigorosamente por função.
As funcionalidades por trás dos serviços de TI
Cada página de setor assenta em funcionalidades que pode explorar em detalhe. Siga qualquer funcionalidade para ver exatamente como funciona.
Gira serviços de TI no Wizard Application
Apoie clientes e proteja sistemas num só lugar. Comece grátis e abra hoje o seu primeiro ticket.