Cum va putem ajuta?
Gasiti raspunsuri la intrebarile dumneavoastra despre serviciile noastre, facturare si optiunile de suport.
Deja client?
Poți trimite tichete de suport direct din meniul de cont al aplicației. Accesul este controlat prin permisiuni de utilizator și de grup, așa că este posibil ca un administrator să fie nevoit să îl activeze pentru rolul tău.
Aveti nevoie de mai mult ajutor?
Alegeti cel mai bun mod de a obtine asistenta
Intrebari frecvente
Raspunsuri rapide la intrebari comune
Cel mai rapid mod de a obtine suport este prin sistemul de tickete de suport din aplicatie. Conectati-va pur si simplu la contul dumneavoastra, navigati la Ajutor si suport si trimiteti un ticket. Echipa noastra poate vedea detaliile contului dumneavoastra si poate rezolva problemele rapid. Alternativ, puteti folosi formularul nostru de contact pe acest site web.
Acceptam toate cardurile de credit si debit principale, inclusiv Visa, Mastercard si American Express. Platile sunt procesate in siguranta prin Stripe. Clientii enterprise pot de asemenea sa aranjeze facturare si transferuri bancare.
Poți anula abonamentul oricând din setările contului din aplicație. Accesul continuă până la sfârșitul perioadei curente de facturare, fără taxe de anulare. Apoi, contul tău rămâne în pauză timp de 30 de zile pentru a-l putea reactiva sau pentru a solicita datele tale. Consultă Politica noastră de Confidențialitate pentru calendarul complet de păstrare.
Da, puteti face upgrade sau downgrade la planul dumneavoastra in orice moment din setarile contului. Upgrade-urile intra in vigoare imediat cu facturare proportionala. Downgrade-urile intra in vigoare la inceputul urmatorului ciclu de facturare.