Как можем да Ви помогнем?
Намерете отговори на вашите въпроси относно нашите услуги, фактуриране и опции за поддръжка.
Вече сте клиент?
Можете да изпращате тикети за поддръжка директно от менюто на акаунта в приложението. Достъпът се управлява чрез разрешения за потребители и групи, така че администратор може да се наложи да го активира за вашата роля.
Нуждаете се от повече помощ?
Изберете най-добрия начин да получите съдействие
Често задавани въпроси
Бързи отговори на често срещани въпроси
Най-бързият начин да получите поддръжка е чрез системата за заявки в приложението. Просто влезте в акаунта си, отидете на Помощ и поддръжка и изпратете заявка. Нашият екип може да види данните на вашия акаунт и да разреши проблемите бързо. Алтернативно можете да използвате нашия формуляр за контакт на този уебсайт.
Приемаме всички основни кредитни и дебитни карти, включително Visa, Mastercard и American Express. Плащанията се обработват сигурно чрез Stripe. Корпоративните клиенти могат също да уговорят фактуриране и банкови преводи.
Можете да отмените абонамента си по всяко време от настройките на акаунта в приложението. Достъпът ви продължава до края на текущия период за фактуриране, без такси за отмяна. След това акаунтът ви е в режим на пауза за 30 дни, за да можете да го реактивирате или да поискате данните си. Вижте нашата Политика за поверителност за пълния график на запазване.
Да, можете да надстроите или понижите плана си по всяко време от настройките на акаунта. Надстройките влизат в сила незабавно с пропорционално таксуване. Понижаванията влизат в сила в началото на следващия ви период на фактуриране.