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サポートチケットはアプリ内のアカウントメニューから直接送信できます。アクセスはユーザーおよびグループ権限で管理されており、管理者がご自身のロールに対して有効化する必要がある場合があります。
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FAQ
よくあるご質問
一般的な質問への迅速な回答
サポートを受ける最も速い方法は、アプリ内サポートチケットシステムを通じてです。アカウントにログインし、ヘルプ＆サポートに移動して、チケットを送信するだけです。私たちのチームはアカウントの詳細を確認し、問題を迅速に解決できます。または、このウェブサイトのお問い合わせフォームをご利用いただけます。
Visa、Mastercard、American Expressを含むすべての主要なクレジットカードとデビットカードを受け付けています。支払いはStripeを通じて安全に処理されます。企業のお客様は、請求書発行と銀行振込も手配できます。
サブスクリプションは、アプリケーション内のアカウント設定からいつでもキャンセルできます。現在の請求期間の終わりまでアクセスは継続され、キャンセル料は発生しません。その後、アカウントは30日間一時停止状態となり、再開またはデータの請求が可能です。詳細な保持スケジュールはプライバシーポリシーをご覧ください。
はい、アカウント設定からいつでもプランのアップグレードまたはダウングレードができます。アップグレードは日割り計算で即座に有効になります。ダウングレードは次の請求サイクルの開始時に有効になります。