Kundinnen und Kunden unterstützen und die Kontrolle behalten
Führen Sie einen Helpdesk mit SLA-Nachverfolgung und klarer Zuständigkeit, verwalten Sie Vorfälle nach ISO 27001 und führen Sie ein Register über jedes Asset. Bewahren Sie Zugangsdaten in einem verschlüsselten Tresor auf und legen Sie mit granularen Berechtigungen fest, wer worauf zugreifen darf.
Jedes Ticket und jedes Asset im Blick
Bearbeiten Sie Supportanfragen und Vorfälle in einem einzigen Service-Desk, verfolgen Sie die Hardware und Lizenzen, die Sie verwalten, und behalten Sie Zugangsdaten und Zugriffe mit einem lückenlosen Audit-Trail unter strenger Kontrolle.
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Tickets mit SLA-Nachverfolgung und klarer Zuständigkeit
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Assets und Lizenzen in einem Register
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Zugangsdaten und Zugriffe unter strenger Kontrolle
Service und Sicherheit in einem Arbeitsbereich
Die Werkzeuge, die ein IT-Team braucht, um Kundinnen und Kunden zu unterstützen und Systeme sicher zu halten.
Helpdesk mit SLAs
Verfolgen Sie jedes Ticket mit Zuständigen und SLA-Timern, damit keine Frist verstreicht.
Vorfallmanagement
Erfassen Sie Vorfälle mit SLAs nach Schweregrad, verpflichtender Ursachenanalyse und einem lückenlosen Audit-Trail.
Asset-Tracking
Führen Sie ein Register über die von Ihnen verwaltete Hardware und Lizenzen mit Zuständigen und Status.
Tresor und Berechtigungen
Bewahren Sie Zugangsdaten in einem verschlüsselten Tresor auf und vergeben Sie Zugriffe strikt nach Rolle.
Die Features hinter IT-Services
Jeder Anwendungsfall basiert auf Features, die Sie im Detail entdecken können. Folgen Sie einem Feature, um genau zu sehen, wie es funktioniert.
Führen Sie Ihre IT-Services mit Wizard Application
Unterstützen Sie Kundinnen und Kunden und sichern Sie Systeme an einem Ort. Starten Sie kostenlos und eröffnen Sie noch heute Ihr erstes Ticket.