Aptarnaukite klientus ir viską kontroliuokite
Valdykite pagalbos centrą su SLA stebėsena ir aiškia atsakomybe, tvarkykite incidentus pagal ISO 27001 ir laikykite visą turtą viename registre. Saugokite duomenis šifruotoje saugykloje ir kontroliuokite, kas ką gali pasiekti, naudodami detalias teises.
Kiekvienas kreipimasis ir turto vienetas apskaitytas
Tvarkykite pagalbos užklausas ir incidentus vienoje aptarnavimo sistemoje, sekite jūsų valdomą įrangą ir licencijas, o duomenis ir prieigą kontroliuokite griežtai, su pilnu audito seku.
-
Kreipimaisi su SLA stebėsena ir aiškia atsakomybe
-
Turtas ir licencijos viename registre
-
Duomenys ir prieiga griežtai kontroliuojami
Paslaugos ir saugumas vienoje darbo erdvėje
Įrankiai, kurių IT komandai reikia aptarnauti klientus ir užtikrinti sistemų saugumą.
Pagalbos centras su SLA
Sekite kiekvieną kreipimąsi su atsakingais asmenimis ir SLA laikmačiais, kad niekas nepraleistų termino.
Incidentų valdymas
Registruokite incidentus su svarbos SLA, privaloma pagrindinės priežasties analize ir pilnu audito seku.
Turto sekimas
Laikykite jūsų valdomos įrangos ir licencijų registrą su atsakingais asmenimis ir būsena.
Saugykla ir teisės
Saugokite duomenis šifruotoje saugykloje ir suteikite prieigą griežtai pagal vaidmenį.
Funkcijos už IT paslaugų
Kiekvienas naudojimo atvejis sukurtas iš funkcijų, kurias galite išsamiai apžvelgti. Pasirinkite bet kurią funkciją ir sužinokite, kaip ji tiksliai veikia.
Valdykite IT paslaugas su „Wizard Application“
Aptarnaukite klientus ir apsaugokite sistemas vienoje vietoje. Pradėkite nemokamai ir jau šiandien atidarykite pirmą kreipimąsi.