IT & マネージドサービス
クライアントをサポートして 統制を保つ
SLA追跡と明確な担当者管理でヘルプデスクを運営し、ISO 27001に準拠してインシデントを管理し、すべての資産の台帳を維持します。認証情報を暗号化された保管庫に保管し、詳細な権限設定で誰が何にアクセスできるかを制御します。
ITチームおよびマネージドサービスプロバイダー向け
すべてのチケットと資産を 確実に把握
サポート依頼とインシデントを一つのサービスデスクで処理し、管理しているハードウェアとライセンスを追跡し、完全な監査証跡とともに認証情報とアクセスを厳格に管理します。
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SLA追跡と明確な担当者を持つチケット
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一つの台帳にまとまった資産とライセンス
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厳格に管理された認証情報とアクセス
できること
サービスとセキュリティを 一つのワークスペースで
ITチームがクライアントをサポートし、システムを安全に保つために必要なツールです。
SLA対応のヘルプデスク
担当者とSLAタイマーですべてのチケットを追跡し、期限を過ぎないようにします。
インシデント管理
重大度別のSLA、原因分析の必須記録、完全な監査証跡とともにインシデントを記録します。
資産追跡
担当者、状況とともに、管理しているハードウェアとライセンスの台帳を維持します。
保管庫と権限管理
認証情報を暗号化された保管庫に保管し、役割に応じて厳格にアクセスを許可します。
機能を見る
ITサービスを支える 機能
どのユースケースも、詳しく確認できる機能から成り立っています。各機能の詳細ページで、実際の使い方をご覧ください。