Kunden unterstützen und die Kontrolle behalten
Führen Sie einen Help Desk mit SLA-Nachverfolgung und klarer Verantwortung, verwalten Sie Vorfälle nach ISO 27001 und führen Sie ein Register jedes Assets. Bewahren Sie Zugangsdaten in einem verschlüsselten Tresor auf und kontrollieren Sie mit granularen Berechtigungen, wer worauf zugreifen kann.
Jedes Ticket und Asset im Blick
Bearbeiten Sie Supportanfragen und Vorfälle in einem Servicedesk, verfolgen Sie die Hardware und Lizenzen, die Sie verwalten, und behalten Sie Zugangsdaten und Zugriffe mit einem vollständigen Prüfpfad streng unter Kontrolle.
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Tickets mit SLA-Nachverfolgung und klarer Verantwortung
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Assets und Lizenzen in einem Register
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Zugangsdaten und Zugriffe streng kontrolliert
Service und Sicherheit in einem Arbeitsbereich
Die Werkzeuge, die ein IT-Team braucht, um Kunden zu unterstützen und Systeme sicher zu halten.
Help Desk mit SLAs
Verfolgen Sie jedes Ticket mit Verantwortlichen und SLA-Timern, damit nichts eine Frist verpasst.
Vorfallmanagement
Erfassen Sie Vorfälle mit SLAs nach Schweregrad, verpflichtender Ursachenanalyse und vollständigem Prüfpfad.
Asset-Tracking
Führen Sie ein Register der Hardware und Lizenzen, die Sie verwalten, mit Verantwortlichen und Status.
Tresor und Berechtigungen
Bewahren Sie Zugangsdaten in einem verschlüsselten Tresor auf und vergeben Sie Zugriffe strikt nach Rolle.
Die Funktionen hinter IT-Services
Jeder Anwendungsfall basiert auf Funktionen, die Sie im Detail erkunden können. Folgen Sie einer Funktion, um genau zu sehen, wie sie funktioniert.
IT-Services auf Wizard Application führen
Unterstützen Sie Kunden und sichern Sie Systeme an einem Ort. Starten Sie kostenlos und eröffnen Sie Ihr erstes Ticket noch heute.