Da soporte a tus clientes y mantén el control
Gestiona un servicio de asistencia con seguimiento de SLA y responsables claros, controla incidencias conforme a ISO 27001 y mantén un registro de todos los activos. Guarda las credenciales en una bóveda cifrada y controla quién accede a qué con permisos granulares.
Cada ticket y cada activo bajo control
Gestiona solicitudes de soporte e incidencias en un único servicio de asistencia, controla el hardware y las licencias que administras, y mantén credenciales y accesos bajo estricto control con un registro de auditoría completo.
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Tickets con seguimiento de SLA y responsables claros
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Activos y licencias en un solo registro
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Credenciales y accesos bajo estricto control
Servicio y seguridad en un solo espacio de trabajo
Las herramientas que necesita un equipo de TI para dar soporte a sus clientes y mantener seguros los sistemas.
Servicio de asistencia con SLA
Controla cada ticket con responsables y temporizadores de SLA para que nada se pase de plazo.
Gestión de incidencias
Registra incidencias con SLA por gravedad, causa raíz obligatoria y un registro de auditoría completo.
Control de activos
Mantén un registro del hardware y las licencias que administras con responsables y estado.
Bóveda y permisos
Guarda las credenciales en una bóveda cifrada y concede el acceso estrictamente por rol.
Las funciones detrás de los servicios de TI
Cada caso de uso se construye a partir de funciones que puedes explorar en profundidad. Consulta cualquier función para ver exactamente cómo funciona.
Gestiona servicios de TI en Wizard Application
Da soporte a tus clientes y protege los sistemas desde un solo lugar. Empieza gratis y abre hoy tu primer ticket.