Apoie clientes e mantenha o controlo
Gira um help desk com acompanhamento de SLA e responsabilidades claras, faça a gestão de incidentes segundo a ISO 27001 e mantenha um registo de todos os ativos. Guarde credenciais num cofre encriptado e controle quem acede a quê com permissões detalhadas.
Cada ticket e ativo sob controlo
Trate pedidos de suporte e incidentes numa única central de serviços, acompanhe o hardware e as licenças que gere e mantenha credenciais e acessos sob controlo rigoroso com um registo de auditoria completo.
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Tickets com acompanhamento de SLA e responsabilidades claras
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Ativos e licenças num único registo
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Credenciais e acessos sob controlo rigoroso
Serviço e segurança num só espaço de trabalho
As ferramentas que uma equipa de TI precisa para apoiar clientes e manter os sistemas seguros.
Help desk com SLAs
Acompanhe cada ticket com responsáveis e temporizadores de SLA para que nada ultrapasse o prazo.
Gestão de incidentes
Registe incidentes com SLAs por gravidade, causa raiz obrigatória e um registo de auditoria completo.
Gestão de ativos
Mantenha um registo do hardware e das licenças que gere com responsáveis, localizações e estado.
Cofre e permissões
Guarde credenciais num cofre encriptado e conceda acesso rigorosamente por função.
As funcionalidades por trás dos serviços de TI
Cada caso de uso é construído a partir de funcionalidades que pode explorar em detalhe. Siga qualquer funcionalidade para ver exatamente como funciona.
Gira serviços de TI no Wizard Application
Apoie clientes e proteja sistemas num só lugar. Comece grátis e abra hoje o seu primeiro ticket.