Support kunder og bevar kontrollen
Kør en helpdesk med SLA-sporing og klart ejerskab, håndter hændelser efter ISO 27001, og hold styr på hvert eneste aktiv. Opbevar adgangskoder i en krypteret boks, og styr, hvem der har adgang til hvad, med granulære rettigheder.
Hver sag og hvert aktiv under kontrol
Håndter supporthenvendelser og hændelser i én servicedesk, følg det udstyr og de licenser, du administrerer, og hold adgangskoder og rettigheder under stram kontrol med et fuldt revisionsspor.
-
Sager med SLA-sporing og klart ejerskab
-
Aktiver og licenser i ét register
-
Adgangskoder og adgang under stram kontrol
Service og sikkerhed i ét workspace
De værktøjer, et IT-team har brug for til at supportere kunder og holde systemerne sikre.
Helpdesk med SLA'er
Følg hver sag med ejere og SLA-timere, så intet overskrider sin frist.
Hændelseshåndtering
Log hændelser med alvorlighedsbaserede SLA'er, obligatorisk årsagsanalyse og et fuldt revisionsspor.
Aktivsporing
Hold et register over det udstyr og de licenser, du administrerer, med ejere og status.
Boks og rettigheder
Opbevar adgangskoder i en krypteret boks, og giv adgang strengt efter rolle.
Funktionerne bag IT-services
Hver anvendelsesmulighed er bygget af funktioner, du kan udforske i dybden. Følg en funktion for at se præcis, hvordan den fungerer.
Driv IT-services med Wizard Application
Support kunder, og sikr systemer ét sted. Start gratis, og åbn din første sag i dag.