Support till kunder med full kontroll
Driv en helpdesk med SLA-uppföljning och tydligt ägarskap, hantera incidenter enligt ISO 27001 och håll ett register över all utrustning. Förvara inloggningsuppgifter i ett krypterat valv och styr vem som kan komma åt vad med detaljerade behörigheter.
Varje ärende och tillgång under kontroll
Hantera supportärenden och incidenter i en enda servicedesk, följ hårdvaran och licenserna ni förvaltar, och håll inloggningsuppgifter och åtkomst under strikt kontroll med ett fullständigt granskningsspår.
-
Ärenden med SLA-uppföljning och tydligt ägarskap
-
Tillgångar och licenser i ett register
-
Inloggningsuppgifter och åtkomst under strikt kontroll
Service och säkerhet i en arbetsyta
Verktygen ett IT-team behöver för att stötta kunder och hålla systemen säkra.
Helpdesk med SLA:er
Följ varje ärende med ansvariga och SLA-timers så att inget missar sin deadline.
Incidenthantering
Logga incidenter med allvarlighetsbaserade SLA:er, obligatorisk rotorsak och ett fullständigt granskningsspår.
Utrustningsspårning
Håll ett register över hårdvaran och licenserna ni förvaltar med ansvariga och status.
Valv och behörigheter
Förvara inloggningsuppgifter i ett krypterat valv och ge åtkomst strikt utifrån roll.
Funktionerna bakom IT-tjänsterna
Varje användningsfall bygger på funktioner du kan utforska på djupet. Följ valfri funktion för att se exakt hur den fungerar.
Driv IT-tjänster med Wizard Application
Stötta kunder och säkra system på ett ställe. Börja gratis och öppna ditt första ärende idag.