Podpirajte stranke in ostanite pod nadzorom
Vodite podporno službo s spremljanjem ravni storitev in jasno odgovornostjo, upravljajte incidente po standardu ISO 27001 ter vodite register vsakega sredstva. Hranite poverilnice v šifriranem trezorju in z natančnimi dovoljenji nadzirajte, kdo lahko do česa dostopa.
Vsaka prijava in sredstvo pod nadzorom
Zahteve za podporo in incidente obravnavajte v eni podporni službi, sledite strojni opremi in licencam, ki jih upravljate, ter poverilnice in dostop strogo nadzirajte z vso revizijsko sledjo.
-
Prijave s spremljanjem ravni storitev in jasno odgovornostjo
-
Sredstva in licence v enem registru
-
Poverilnice in dostop pod strogim nadzorom
Storitve in varnost v enem delovnem prostoru
Orodja, ki jih IT ekipa potrebuje za podporo strankam in varnost sistemov.
Podporna služba z dogovorjenimi ravnmi storitev
Sledite vsaki prijavi z odgovornimi osebami in merilniki dogovorjenih rokov, da noben rok ne uide.
Upravljanje incidentov
Beležite incidente z ravnmi resnosti, obveznim vzrokom in vso revizijsko sledjo.
Sledenje sredstvom
Vodite register strojne opreme in licenc, ki jih upravljate, z odgovornimi osebami in statusom.
Trezor in dovoljenja
Hranite poverilnice v šifriranem trezorju in dostop dodeljujte strogo po vlogi.
Funkcije za IT storitve
Vsak primer uporabe temelji na funkcijah, ki jih lahko podrobno raziščete. Izberite katerokoli funkcijo in oglejte si, kako natančno deluje.
Vodite IT storitve z Wizard Application
Podpirajte stranke in varujte sisteme na enem mestu. Začnite brezplačno in danes odprite svojo prvo prijavo.