Atbalstiet klientus un saglabājiet kontroli
Vadiet atbalsta dienestu ar SLA izsekošanu un skaidru atbildību, pārvaldiet incidentus atbilstoši ISO 27001, un uzturiet visu aktīvu reģistru. Glabājiet piekļuves datus šifrētā glabātuvē un kontrolējiet, kam ir piekļuve, izmantojot detalizētas atļaujas.
Katrs pieteikums un aktīvs uzskaitīts
Apstrādājiet atbalsta pieprasījumus un incidentus vienā apkalpošanas dienestā, sekojiet aparatūrai un licencēm, ko pārvaldāt, un turiet piekļuves datus un piekļuvi stingrā kontrolē ar pilnu darbību žurnālu.
-
Pieteikumi ar SLA izsekošanu un skaidru atbildību
-
Aktīvi un licences vienā reģistrā
-
Piekļuves dati un piekļuve stingrā kontrolē
Pakalpojumi un drošība vienā darbvietā
Rīki, kas IT komandai nepieciešami, lai atbalstītu klientus un uzturētu sistēmas drošas.
Atbalsta dienests ar SLA
Sekojiet katram pieteikumam ar atbildīgajiem un SLA taimeriem, lai nekas nepaietu garām termiņam.
Incidentu vadība
Reģistrējiet incidentus ar smaguma pakāpes SLA, obligātu cēloņa analīzi un pilnu darbību žurnālu.
Aktīvu uzskaite
Uzturiet aparatūras un licenču reģistru ar atbildīgajiem un statusu.
Glabātuve un atļaujas
Glabājiet piekļuves datus šifrētā glabātuvē un piešķiriet piekļuvi stingri pēc lomas.
Funkcijas, kas nodrošina IT pakalpojumus
Katrs lietošanas piemērs ir veidots no funkcijām, ko varat izpētīt sīkāk. Sekojiet jebkurai funkcijai, lai redzētu, kā tā tieši darbojas.
Vadiet IT pakalpojumus ar Wizard Application
Atbalstiet klientus un nodrošiniet sistēmu drošību vienuviet. Sāciet bez maksas un atveriet savu pirmo pieteikumu jau šodien.