Поддържайте клиенти и запазете контрол
Управлявайте помощен център със SLA проследяване и ясна отговорност, обработвайте инциденти по ISO 27001 и поддържайте регистър на всеки актив. Съхранявайте идентификационни данни в криптирано хранилище и контролирайте кой до какво има достъп с детайлни права.
Всеки тикет и актив под контрол
Обработвайте заявки за поддръжка и инциденти в един сервизен център, следете хардуера и лицензите, които управлявате, и поддържайте идентификационните данни и достъпа под стриктен контрол с пълен одитен запис.
-
Тикети със SLA проследяване и ясна отговорност
-
Активи и лицензи в един регистър
-
Идентификационни данни и достъп под стриктен контрол
Услуги и сигурност в едно работно пространство
Инструментите, от които се нуждае един ИТ екип, за да поддържа клиенти и да пази системите сигурни.
Помощен център със SLA
Следете всеки тикет с отговорници и SLA таймери, така че нищо да не пропусне крайния си срок.
Управление на инциденти
Регистрирайте инциденти с SLA по тежест, задължителна основна причина и пълен одитен запис.
Проследяване на активи
Поддържайте регистър на хардуера и лицензите, които управлявате, с отговорници и статус.
Хранилище и права за достъп
Съхранявайте идентификационни данни в криптирано хранилище и предоставяйте достъп строго по роля.
Функциите зад ИТ услугите
Всеки сценарий е изграден от функции, които можете да разгледате подробно. Проследете всяка функция, за да видите точно как работи.
Управлявайте ИТ услугите си с Wizard Application
Поддържайте клиенти и защитавайте системите на едно място. Започнете безплатно и отворете първия си тикет днес.