Kunden unterstützen und die Kontrolle behalten
Betreiben Sie einen Helpdesk mit SLA-Überwachung und klaren Verantwortlichkeiten, verwalten Sie Vorfälle nach ISO 27001 und führen Sie ein Register jeder Anlage. Bewahren Sie Zugangsdaten in einem verschlüsselten Tresor auf und steuern Sie mit granularen Berechtigungen wer worauf zugreifen darf.
Jedes Ticket und jede Anlage im Blick
Bearbeiten Sie Supportanfragen und Vorfälle in einem Service Desk, verfolgen Sie die Hardware und Lizenzen die Sie verwalten, und behalten Sie Zugangsdaten und Zugriffe mit einem vollständigen Prüfpfad streng unter Kontrolle.
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Tickets mit SLA-Überwachung und klaren Verantwortlichkeiten
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Anlagen und Lizenzen in einem Register
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Zugangsdaten und Zugriffe streng unter Kontrolle
Service und Sicherheit in einem Arbeitsbereich
Die Werkzeuge, die ein IT-Team braucht, um Kunden zu unterstützen und Systeme sicher zu halten.
Helpdesk mit SLAs
Verfolgen Sie jedes Ticket mit Verantwortlichen und SLA-Timern, damit nichts seine Frist überschreitet.
Vorfallmanagement
Erfassen Sie Vorfälle mit schweregradabhängigen SLAs, verpflichtender Ursachenanalyse und vollständigem Prüfpfad.
Anlagenverfolgung
Führen Sie ein Register der Hardware und Lizenzen die Sie verwalten mit Verantwortlichen und Status.
Tresor und Berechtigungen
Bewahren Sie Zugangsdaten in einem verschlüsselten Tresor auf und gewähren Sie Zugriff strikt nach Rolle.
Die Funktionen hinter IT-Services
Jeder Anwendungsfall besteht aus Funktionen, die Sie im Detail erkunden können. Folgen Sie einer Funktion, um genau zu sehen, wie sie funktioniert.
Betreiben Sie IT-Services auf Wizard Application
Unterstützen Sie Kunden und sichern Sie Systeme an einem Ort. Starten Sie kostenlos und eröffnen Sie noch heute Ihr erstes Ticket.